МЕНТАЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕ
Orange приложила немало усилий, чтобы ее
название стало ассоциироваться с самым лучшим сервисом
в их сфере бизнеса. Этот брэнд позиционирует себя в глазах клиентов как рыцаря гибкого сервиса, а не как крупную и неприступную техническую
корпорацию, которую сервис не волнует. Клиент,
пользующийся услугами Orange, видит в сервисе не просто возможность
дозвониться или получить счет на правильную сумму. Вы чувствуете заботу: вы
уверены, что получите то, на что рассчитывали при заключении договора, и это приятно.
назад впередГлавная страница
|