|
Добавить в избранное Книги Племя меча Вчера неудачник — сегодня преуспевающий коммерсант ДЕЙТРЕЙДЕР: КРОВЬ, ПОТ И СЛЕЗЫ УСПЕХА Управленческие решения. Секреты успеха Фридрих А.Хайекчасть 1 Фридрих А.Хайек часть 2 НАПОЛЕОН ХИЛЛ ДУМАЙ И БОГАТЕЙ 13 шагов к успешному инвестированию Вольфганг Хойер. Как делать бизнес в Европе РУТ МИНШУЛЛ СПАДЫ И ПОДЪЕМЫ Наука Побеждать Айки-тактика Сорос Джордж УПРАВЛЯЙТЕ, ОПИРАЯСЬ НА ФАКТЫ Роберт Т. Киосаки и Шарон Л. Лечтер част 1 Роберт Т. Киосаки и Шарон Л. Лечтер част 2 Что такое паевой инвестиционный фонд (ПИФ) Стратегия жизни – успех Генири Форд Сегодня и Завтра 22 НЕПРЕЛОЖНЫХ ЗАКОНА МАРКЕТИНГА Учебник по рекламе част 1 Учебник по рекламе част 2 Духless: Повесть о ненастоящем человеке Жить — значит пробовать новое КРАТКИЕ НАСТАВЛЕНИЯ БУДДЫ част 1 КРАТКИЕ НАСТАВЛЕНИЯ БУДДЫ част 2 Харви Маккей Милтон Фридмен.Количественная теория денег Роберт Т. Кийосаки Шэрон Л. Лектер Отойти от дел Молодым и Богатым часть 1 Роберт Т. Кийосаки Шэрон Л. Лектер Отойти от дел Молодым и Богатым часть 2 Роберт Т. Киосаки и Шарон Л. Лечтер Пророчество Богатого Папы О книге Питера Л. Бернстайна «Против богов: Укрощение риска» ВЫРАЖЕНИЕ БЛАГОДАРНОСТИ часть 1 ВЫРАЖЕНИЕ БЛАГОДАРНОСТИ часть 2 ВЫРАЖЕНИЕ БЛАГОДАРНОСТИ часть 3 Курт Теппервайн Степанов Сергей Сергеевич Наталья Правдина предисловие к русскому изданию Реклама |
МЕНТАЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕЛюдям нравится покупать в IKEA, потому что они чувствуют, что не зря потратили свои деньги и получили за них качественный товар. А еще они чувствуют, что к ним пришло вдохновение, и они получили множество новых идей о том, что еще они хотят сделать в своем доме. Еще большее удовлетворение приносит тот факт, что покупку можно сразу увезти домой, не дожидаясь доставки. IKEA стремится превратить поход за покупками в нечто простое, занимательное и познавательное. Они решили строить магазины за городом, чтобы пользоваться хорошей дорожной инфрастуктурой и меньше платить за землю. Эта стратегия картофельного поля означает, что до магазинов фирмы легко добраться, и они располагают большими стоянками для автомобилей. Магазин IKEA, расположенный к югу от Стокгольма, стал одной из самых популярных туристических достопримечательностей Швеции. Его посещают более 3 миллионов человек в год. Как говорит один из высших руководителей в штаб-квартире компании, расположенной в шведском городе Алмхулт: «По-нашему, единственный способ надолго удержать покупателя - это сделать так, чтобы посещение IKEA принесло ему максимальную выгоду. Качество наших товаров и цен должно быть лучшим. Мы даже объявили более выгодные, по сравнению с нашими конкурентами, цены одним из принципов нашей деятельности. В этом основа нашего долговременного успеха». «Потом мы стали думать, как сделать, чтобы посещение IKEA стало праздником. IKEA должна быть праздником. Это началось в магазине здесь, в Алмхулте. В старые времена, чтобы добраться до нашего магазина, людям приходилось выезжать из дома очень рано. На дорогу уходило два часа, а у многих были маленькие дети.» С тех пор семейные рестораны и детские комнаты стали отличительной чертой магазинов IKEA (по выходным дням и праздникам компания даже приглашает клоунов и фокусников -развлекать детей). Логика прагматична. «Мы убеждены, что цены в наших ресторанах должны быть такими, чтобы молодые семьи могли позволить себе поесть там и не брали бы с собой бутерброды. Они не должны уходить из IKEA просто потому, что проголодались.» |